Eliminar tu cuenta
Última actualización: April 1, 2026
Si deseas eliminar de forma permanente tu cuenta de Meridian y todos los datos asociados, sigue los pasos que se indican a continuación.
Eliminar tu cuenta desde la aplicación
- Abre la aplicación Meridian e inicia sesión
- Ve a la pestaña Perfil en el menú inferior
- Toca el botón Ajustes
- Toca "Eliminar mi cuenta"
- En la pantalla de confirmación, toca "Sí, eliminar mi cuenta"
Solicitar la eliminación de la cuenta por correo electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes enviar una solicitud de eliminación de cuenta a:
Incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Tu solicitud se procesará en un plazo de 30 días.
Datos que se eliminarán
Cuando se elimine tu cuenta, se eliminarán de forma permanente los siguientes datos:
| Tipo de Datos | Estado de Eliminación |
|---|---|
| Información de la cuenta (nombre, correo electrónico) | Eliminados permanentemente |
| Preferencias educativas y datos de perfil | Eliminados permanentemente |
| Historial de chat de ATLAS AI | Eliminado permanentemente |
| Resultados de emparejamiento de países | Eliminados permanentemente |
| Datos de la lista de verificación y de solicitudes | Eliminados permanentemente |
| Preferencias de notificaciones | Eliminadas permanentemente |
| Estadísticas de uso anonimizadas | Pueden conservarse en forma anonimizada |
Información Importante
- La eliminación de la cuenta es irreversible
- Tras una solicitud de eliminación, tus datos se eliminarán de todos los sistemas en un plazo de 30 días
- Si tienes una suscripción activa, te recomendamos cancelarla a través de Google Play o de la App Store antes de eliminar tu cuenta
Contacto
Para preguntas sobre la eliminación de la cuenta:
support@meridianedu.ai